– معالجة الطلبات
يتم تجهيز ومعالجة الطلبات خلال:
⏱ 1–3 أيام عمل
(باستثناء العطل الرسمية ونهاية الأسبوع)

– مدة الشحن
مدة التوصيل تعتمد على شركة الشحن وموقع العميل:
📦 داخل السعودية: 2–5 أيام عمل
🌍 خارج السعودية (إن توفر): 5–12 يوم عمل
قد تزيد المدة في المواسم والعروض.

– رسوم الشحن
⚠️ قد تختلف الرسوم حسب المدينة أو شركة الشحن.

– شركات الشحن
نتعامل مع شركات شحن موثوقة لضمان وصول طلبكم بأمان.
📩 سيتم تزويد العميل برقم تتبع فور شحن الطلب.

– تأخير الشحن
قد يحدث تأخير خارج عن إرادتنا بسبب:
الضغط الموسمي
الظروف الجوية
تأخير شركة الشحن
العناوين غير المكتملة
ونعمل دائماً على تقليل أي تأخير.

– مسؤولية العنوان
العميل مسؤول عن كتابة العنوان بشكل صحيح وكامل.
❗ في حال كان العنوان غير صحيح قد:
يتأخر الطلب
أو يعاد شحنه برسوم إضافية

– في حال عدم استلام الشحنة
إذا لم يتم استلام الشحنة وأُعيدت للمتجر:
يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن
أو يتم خصم رسوم الشحن من مبلغ الاسترجاع

– التواصل
للاستفسارات حول الشحن يرجى التواصل معنا عبر:
support@crafteehub.com
0579847108